一、天然晶石商品特性
1. 本店所販售之水晶皆為天然礦石，每顆皆具有獨一無二的色澤、紋理與能量。
2. 天然水晶常見特徵包含：冰裂紋、雲霧狀、棉絮狀、礦缺、內含物、色帶、微小凹孔等，皆屬於自然生成之特質，非瑕疵或人為損壞。
3. 商品照片已盡量呈現真實樣貌，但因拍攝光線、螢幕顯色差異，實品與圖片可能存在色差，敬請理解並以實際收到商品為準。
二、訂購須知
- 所有商品均為 限量手作、獨一無二，下單前請謹慎考慮。
- 完成付款後，代表您同意本店條款，恕不接受「與想像不同」、「顏色差異」等主觀理由之退換貨。
- 若因庫存更新或系統問題導致商品無法出貨，本店將主動通知並協助退款。
三、退換貨政策
- 不可退換貨原則
由於商品皆為手作及天然水晶特性，售出後除重大瑕疵（如斷裂、缺珠）外，恕不接受退換貨。
本店不接受因個人因素（如：後悔購買、與期待不同、顏色不符）而要求退換貨。
- 可退換貨情況
如商品於寄送過程中嚴重損壞（需提供完整開箱影片），本店將負責更換或退款。
若發現出貨錯誤（寄錯商品、數量不符），請於收到後 3日內 聯繫客服處理。
四、出貨與配送
送貨方式
配合物流：
- 郵局
- 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
配送天數/地區：- 超商取貨
- 配送天數/ 3-7 天
- 適用地區/台灣本島
- 郵寄（離島地區）
- 配送天數/ 3-7 天
- 適用地區/台灣離島地區
2.配送說明
- 現貨商品下單後（不含訂購當天），約 7 個工作天內寄出，不含例假日
- 訂製商品下單後（不含訂購當天），約 14 個工作天內寄出，不含例假日
- 配送時間為週一至週五 ，假日無安排配送
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- 如選 [郵局]：實際配送狀況將依照郵局安排配送時間而定
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
五、能量與功效聲明
天然水晶與能量飾品，帶有不同的震動頻率與特質，許多人在配戴或使用時，會感受到心情平穩、狀態改善，甚至帶來一些生活上的啟發。
然而，每個人的感受會因體質、能量狀態而有所不同，因此效果呈現不盡相同。
我們相信水晶會在對的時刻帶來支持，但它並非醫療用品，也不能取代專業醫療建議。
六、最終解釋權
大福心能量手作，致力於讓每一份作品都帶著祝福與用心。若有任何條款或細節需要調整，本店保留最終解釋與修改權。感謝每位福客的理解與信任，也期待與您一同走在能量與美好的旅程上。
