退換貨方式
商品鑑賞期
依據《消費者保護法》規定，消費者自收到商品之次日起 7 天內（含假日） 享有商品鑑賞期。
鑑賞期並非試用期，僅供您檢視商品是否符合期待、確認外觀完整與規格正確。
若您在鑑賞期內欲申請退貨，請確保商品為 全新狀態，且附帶之配件、包裝、贈品及發票均需完整，否則將不受理退貨。
退貨申請
請於 7 日內聯繫客服，並提供以下資料：
姓名
訂單編號
聯絡電話
退貨商品名稱
退貨原因及照片
客服確認後，將協助您進行退換貨流程。
📩 客服信箱：yoheart0323@gmail.com
📞 客服專線：0956-118-299
退貨須知
退貨商品須為 未經使用，並保持 完整包裝（含外盒、附件、發票）。
天然水晶皆有自然形成的 冰裂、礦缺、雲霧、內涵物 等特徵，屬於正常現象，並非瑕疵，無法作為退貨理由。
請務必確認您能接受天然水晶的獨特樣貌，再行下單。
無法退貨情況
以下情況恕無法接受退貨：
超過 7 天鑑賞期。
商品已使用，或因人為因素造成污損、故障、刮傷、磨損。
商品包裝不完整，或缺少附件、發票。
惡意或大量退貨行為。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
大福心能量手作重視每一位福客的體驗，感謝您的理解與支持。
天然水晶因其獨特性，每一件都是大自然的禮物，正因無法複製，所以更加珍貴。
